Perguntas Frequentes


Como fazer um pedido?

É muito simples: crie seu login, escolha um produto e clique em comprar.

Quanto custa?

Os preços variam de acordo com as escolhas do cliente. Você pode ver seu preço enquanto compra.

Quando chega meu pedido?

Após a confirmação do pagamento do pedido, o produto será produzido e enviado em até dez dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no carrinho de compras.

Posso acompanhar o envio do meu pedido?

Claro! Após o envio, você receberá um e-mail com um número de rastreamento, que lhe permitirá acompanhar online a situação de entrega de seu pedido.

Qual é a embalagem utilizada para envio?

Nossos produtos são embalados com total segurança para garantir a chegada ao destino em perfeitas condições. Os quadros são envoltos com plástico bolha e inseridos em caixa de papelão de onda dupla, com cantoneiras de PE expandido, para maior resistência.

Qual é a política de devolução?

Nosso compromisso é entregar pra você um produto de qualidade e com garantia de satisfação. Se após receber seu pedido em casa em perfeitas condições, você não estiver satisfeito, poderá solicitar a desistência da compra, em até sete dias corridos da data do recebimento, conforme o código de defesa do consumidor. Para instruções de devolução entre em contato através do email: atendimento@eduardobaruch.com.br

Minha Peça Chegou Danificada. O Que Eu Faço?

Embora nós façamos todos os esforços para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições, às vezes acidentes acontecem. Faça fotos da embalagem e do produto danificado, e entre em contato conosco imediatamente através do email: atendimento@eduardobaruch.com

A imagem que vejo no site, representa exatamente o que vou receber?

Embora respeitemos no site todas proporções, as definições de cor, brilho e contraste variam de acordo com o modelo e calibragem dos monitores. Se o seu monitor for ajustado corretamente, seu produto será o mesmo visualizado no site.

Vocês oferecem opções de quadros em tamanhos maiores ou menores do que os mostrados no site?

Os tamanhos atualmente disponíveis são os que estão divulgados no site. Se você necessita algo diferente, entre em contato conosco através do email: atendimento@eduardobaruch.com. Faremos o possível para atendê-lo.

A impressão é de boa qualidade?

Sim, usamos somente materiais de alta qualidade. Tudo é impresso com os cuidados devidos a uma obra de arte. A satisfação é garantida.

Posso pendurar meus quadros ao ar livre?

Não. Apesar da proteção de verniz, nenhuma obra de arte deve ser exposta à luz solar direta por períodos prolongados.

Posso pendurar meus quadros em área úmida?

Não é recomendado. Embora o Foam Board não absorva a umidade, mudanças significativas de temperatura ou umidade podem reduzir a vida útil de seu quadro.

Existe alguma instrução de montagem que eu deveria seguir ao pendurar minha peça?

Todos os produtos já vêm totalmente montados. Você só precisa fixar o prego que acompanha o quadro e pendurá-lo.

Como faço para limpar meus quadros?

Quadro em Canvas: Utilizar somente pano macio ou espanador. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool. Quadro com Moldura e Acrílico: Utilizar somente pano macio e detergente neutro com água fria ou morna. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool.